Memiliki kartu ATM BRI yang terblokir memang bisa sangat menyebalkan, terutama jika Anda sedang membutuhkan transaksi mendesak. Terlebih lagi, bagi sebagian orang, mengunjungi kantor cabang bank terkadang memakan waktu dan tenaga. Untungnya, Bank Rakyat Indonesia (BRI) menyediakan beberapa solusi agar Anda bisa mengatasi ATM BRI yang terblokir tanpa harus datang langsung ke kantor cabang. Mari kita bahas langkah-langkahnya secara rinci.
Penyebab Umum ATM BRI Terblokir
Sebelum melangkah ke solusi, penting untuk memahami mengapa kartu ATM Anda bisa terblokir. Beberapa alasan paling umum meliputi:
Salah Memasukkan PIN Terlalu Banyak: Ini adalah penyebab paling sering terjadi. Jika Anda salah memasukkan PIN sebanyak 3 kali berturut-turut, sistem keamanan BRI akan otomatis memblokir kartu Anda untuk mencegah penyalahgunaan.
Kartu Tertelan Mesin ATM: Meskipun jarang terjadi, kadang-kadang mesin ATM bisa mengalami malfungsi dan menelan kartu Anda.
Masa Berlaku Kartu Habis: Kartu ATM memiliki masa berlaku. Jika sudah kadaluwarsa, kartu tidak akan bisa digunakan.
Lupa atau Lupa PIN: Jika Anda benar-benar lupa PIN dan mencoba-coba berulang kali, kartu bisa terblokir.
Laporan Kehilangan atau Pencurian: Jika Anda pernah melaporkan kartu hilang atau dicuri, kartu tersebut akan diblokir permanen.
Penting: Sebagian besar solusi di bawah ini memerlukan verifikasi identitas yang kuat. Pastikan Anda siap dengan data pribadi Anda.
Solusi Mengatasi ATM BRI Terblokir Tanpa ke Bank
Berikut adalah beberapa cara yang bisa Anda tempuh untuk mengaktifkan kembali kartu ATM BRI yang terblokir tanpa harus mendatangi kantor cabang:
1. Melalui Layanan Call BRI
Ini adalah salah satu cara paling umum dan efektif. Layanan Call BRI selalu siap membantu nasabah kapan pun. Ikuti langkah-langkah berikut:
Hubungi Call BRI di nomor 14017 atau 1500017 (untuk panggilan dari luar negeri atau nomor non-lokal, tambahkan kode negara Indonesia +62).
Siapkan data-data diri Anda yang terdaftar di BRI, seperti:
Nomor Rekening BRI
Nomor Kartu ATM (jika masih ingat, jika tidak, akan ditanya detail lain)
Nama Lengkap sesuai KTP
Tanggal Lahir
Nomor Induk Kependudukan (NIK) KTP
Alamat Sesuai KTP
Informasi transaksi terakhir (jika diingat)
Sampaikan keluhan Anda bahwa kartu ATM BRI Anda terblokir.
Petugas Call BRI akan memandu Anda melalui proses verifikasi identitas.
Jika verifikasi berhasil, petugas akan membantu membuka blokir kartu ATM Anda atau memberikan instruksi lebih lanjut.
Proses ini biasanya membutuhkan kesabaran karena Anda mungkin akan diarahkan ke beberapa opsi menu sebelum terhubung dengan petugas. Pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup.
2. Melalui Aplikasi BRI Mobile
Untuk nasabah yang sudah mengunduh dan mengaktifkan aplikasi BRI Mobile, terkadang ada fitur yang bisa membantu, meskipun ini lebih sering untuk pemblokiran sementara atau lupa PIN.
Buka aplikasi BRI Mobile di smartphone Anda.
Jika Anda lupa PIN, cari opsi untuk "Lupa PIN" atau "Reset PIN".
Ikuti instruksi yang diberikan. Biasanya, Anda akan diminta memasukkan nomor kartu, nomor rekening, dan data pribadi lainnya untuk verifikasi.
Proses ini mungkin memerlukan verifikasi lanjutan seperti kode OTP yang dikirimkan ke nomor ponsel terdaftar Anda.
Perlu dicatat, untuk kasus blokir permanen atau karena kesalahan PIN yang berulang, fitur di aplikasi mungkin terbatas dan lebih disarankan menggunakan Call BRI.
3. Melalui Layanan Pesan Singkat (SMS Banking)
Meskipun jarang digunakan untuk kasus blokir, beberapa layanan BRI bisa diakses melalui SMS. Namun, untuk pembukaan blokir kartu ATM, opsi ini biasanya tidak tersedia secara mandiri.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Kartu ATM Benar-Benar Tidak Bisa Dibuka Blokirnya?
Jika setelah mencoba berbagai cara di atas kartu ATM Anda masih belum bisa diatasi blokirnya, atau jika Anda diminta untuk datang ke bank, maka opsi terakhir adalah mendatangi kantor cabang BRI terdekat. Pastikan Anda membawa:
Kartu Identitas asli (KTP)
Buku Tabungan BRI
Kartu ATM yang terblokir (jika masih ada di tangan)
Di kantor cabang, petugas akan membantu Anda membuka blokir kartu atau menggantinya dengan kartu ATM baru jika memang diperlukan.
Tips Pencegahan Agar ATM Tidak Terblokir
Untuk menghindari kerepotan di kemudian hari, terapkan beberapa tips pencegahan berikut:
Hafalkan PIN Anda: Jangan mencatat PIN di sembarang tempat atau menggunakan tanggal lahir yang mudah ditebak.
Hati-hati Saat Bertransaksi: Perhatikan saat Anda memasukkan PIN di mesin ATM. Pastikan tidak ada orang lain yang mengintip.
Perbarui Data Diri: Pastikan nomor telepon dan alamat yang terdaftar di BRI selalu aktif dan terbaru.
Perhatikan Masa Berlaku Kartu: Cek masa berlaku kartu ATM Anda secara berkala.
Mengatasi ATM BRI yang terblokir tanpa ke bank memang memungkinkan, namun memerlukan kesiapan data diri dan terkadang sedikit kesabaran. Selalu utamakan keamanan transaksi Anda agar terhindar dari masalah yang tidak diinginkan.